la vente complémentaire et la fidélisation. FR02.09

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la vente complémentaire et la fidélisation. FR02.09
10 « vrai / faux » sur la vente complémentaire et la fidélisation.

Points forts : Interviews de professionnels sur chaque étape : Cibler, Contact, Connaître, Conseiller, Convaincre, Conclure, Consolider.
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accueil, mots, entretien, vente, bancaire, cles