FAQ

Compte

Peut-on profiter de WAT sans créer de compte ?

Il est évidemment possible de profiter de WAT sans créer de compte, cependant le faire vous permettra d'enrichir votre expérience. C'est gratuit et rapide, et cela permet de :
- réagir aux vidéos et partager ses émotions
- commenter les vidéos
- créer des playlists
- ajouter de nouvelles vidéos et créer des chaînes

Comment créer un compte sur WAT ?

Il est possible de créer gratuitement et simplement un compte sur WAT en cliquant sur le lien « Se Connecter » situé en haut à droite de chaque page du site. Cliquez au sein de la pop-up de connexion sur le lien « S'inscrire », puis remplissez les champs suivants : pseudo, email, mot de passe, confirmation du mot de passe, date de naissance. Après acceptation des conditions générales d'utilisation, vous pouvez valider la création du compte ; un email de confirmation vous sera envoyé pour finaliser votre inscription. Il est également possible de pré-remplir les champs du formulaire en créant votre compte via vos comptes Facebook ou Twitter.

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de création de mon compte, que faire ?

Si vous n'avez pas reçu le mail de confirmation, veuillez-vous assurez que l'e-mail de confirmation ne se trouve pas dans votre boite de courriers indésirables (spam). S'il ne s'y trouve pas, connectez-vous avec vos identifiants (pseudo/mot de passe), il vous sera proposé de vous renvoyer le mail de confirmation. Si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à envoyer un mail à l'équipe WAT (contact@wat.tv) afin que nous réglions le problème, en précisant votre fournisseur d'adresse e-mail.

Comment créer une chaîne sur WAT ?

Après avoir créé un compte sur WAT, il suffit de se rendre dans la section « Ma Chaîne » dans « Mes Réglages » (accessible dans le menu déroulant du bouton de « Se connecter ») et de renseigner l'ensemble des champs nécessaires (nom de la chaîne, description de la chaîne, vignette, etc.). Il est nécessaire d'avoir une chaîne pour créer des playlists.

J'ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer ?

Nous ne pouvons avoir accès à votre mot de passe pour des raisons de sécurité, il n'est donc possible de le récupérer. Vous pouvez cependant en créer un nouveau. Pour ce faire, cliquez sur Mot de passe oublié, juste en-dessous des champs permettant de s'identifier, et indiquez votre pseudo ou votre email afin de recevoir un code d'accès qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.

Je ne retrouve pas mon pseudo, comment le récupérer ?

Il vous est possible de vous authentifier en indiquant votre email à la place de votre pseudo, le processus d'authentification reste le même. Votre pseudo apparaitra, dès connexion, dans la barre de navigation du site, en haut à droite.

Mes informations personnelles sont-elles accessibles par les autres membres ?

Les informations confidentielles (nom, prénom, date de naissance, email) saisies lors de l'inscription ne sont en aucun cas visibles par les visiteurs qui se rendent sur votre profil ou votre chaîne, et leur stockage est sécurisé. Vous pouvez les retrouver et les modifier dans l'onglet « Infos Persos » au sein de « Mes Réglages ».

Comment modifier mes informations personnelles (email, mot de passe, nom, prénom, sexe, date de naissance) ?

Vous pouvez modifier vos informations personnelles à partir de l'onglet « Infos Persos » dans « Mes Réglages ». L'ensemble des informations, à l'exception du Pseudo, sont modifiables, n'oubliez pas d'enregistrer les modifications en fin de formulaire.

Comment modifier mon pseudo ?

Il n'est pas possible de modifier son pseudo. En revanche, toutes les autres informations peuvent être modifiées (email, mot de passe, nom, prénom, sexe, date de naissance) à partir de l'onglet « Infos Persos » dans « Mes Réglages ». N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications en fin de formulaire, quel que soit le champ modifié.

Comment modifier mon adresse email ?

Il est possible de modifier votre adresse email. Pour ce faire, modifiez le champ « email » au sein de l'onglet « Infos Persos » dans « Mes Réglages », après vous être authentifié. N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications en fin de formulaire, quel que soit le champ modifié.

Comment modifier le nom de ma chaîne ?

Le nom de votre chaîne est par défaut votre pseudo. Vous pouvez le modifier en le renseignant au sein de l'onglet « Ma chaîne » de « Mes Réglages ». N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications en fin de formulaire afin qu'elles soient bien prises en compte.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte WAT. Il faut, pour cela, vous rendre dans l'onglet « Infos Persos » de « Mes Réglages » de votre compte et cliquer sur le lien « supprimer définitivement votre compte ».

Consulter mes stats

Les statistiques sont accessibles depuis le menu déroulant, sous le bouton de connexion (après s'être authentifié). Les performances en termes de vues, réactions, commentaires et partages sont accessibles.

Comment se désinscrire de la newsletter ?

Vous pouvez gérer vos différents abonnements (newsletter, mailing, etc.) au sein de « Mes Réglages » dans l'onglet « Avancés ». N'oubliez pas d'enregistrer toute modification apportée au formulaire.

Comment se désinscrire des mailings de WAT ?

Vous pouvez gérer vos différents abonnements (newsletter, mailing, etc.) au sein de « Mes Réglages » dans l'onglet « Avancés ». N'oubliez pas d'enregistrer toute modification apportée au formulaire.

Comment personnaliser ma chaîne ?

Afin de modifier sa chaîne (image, couleurs), il suffit de se rendre dans la section « Ma Chaîne » dans le menu déroulant sous le bouton de connexion principal. Vignette de chaîne, image de fond et couleur dominante sont personnalisables.

Comment interdire les commentaires sur mes vidéos ?

Il est possible d'interdire les commentaires et les réactions sur une vidéo lors de sa publication dans l'onglet « Paramètres avancés ». Il est également possible de le faire après la publication de la vidéo, en se rendant dans l'onglet « Mes publications » de la section « Mes Vidéos » et en modifiant les paramètres de la vidéo en question.

Comment afficher ma chaîne dans la catégorie « réservé aux plus 18 ans » ?

Il n'est pas possible de classer une chaîne dans une catégorie spécifique : ce sont les contenus de cette même chaîne qui sont classés dans une catégorie. Afin de réserver votre fichier aux personnes majeures, il est possible de catégoriser votre fichier dans le thème « Sexy » au moment de sa publication. Il est aussi possible de le faire après la publication du fichier en se rendant dans « Mon compte » > « Mes vidéos » > « Mes publications ».

Fichiers (Vidéo, Musique)

Comment publier un fichier ?

Afin de mettre en ligne un ou plusieurs fichiers (vidéo, musique), cliquez sur le bouton « Publier » dans la barre de navigation principale du site, à côté de l'espace de connexion. Vous pourrez alors télécharger votre ou vos fichiers depuis votre ordinateur ou depuis un site. Après la publication, votre fichier sera encodé : ce traitement peut être plus ou moins long suivant la taille et le format du fichier.

Quels formats sont supportés par WAT ?

Tous les formats classiques sont supportés lors de la publication. Voici les principaux : Vidéo : mpeg, avi, mov, wmv, 3gp, flv, dv. Musique : mp3, wma, ogg, aac, aiff.

Qu'est-ce qu'un tag ?

Un tag est un mot-clé à associer à une vidéo ou une musique lorsqu'elles sont publiées sur le site. Dans le formulaire de publication (Onglet « Infos principales »), vous pouvez renseigner ces mots clés, en les séparant par un espace. Ils fonctionnent comme un index, et facilitent ainsi la recherche d'un fichier sur le site.

Comment augmenter le nombre de vues de vidéos?

Il est important de qualifier la vidéo le plus finement possible pour assurer son bon référencement. Plusieurs éléments sont pour ce faire nécessaires : Le titre doit être pertinent et correspondre au contenu de la vidéo. Il doit être efficace, clair et comprendre des mots clé. La description permet d'apporter des précisions et de détailler le contenu de la vidéo. N'hésitez pas à être exhaustifs. Les tags associés à la vidéo doivent permettre de l'indexer au mieux, en la décrivant de manière succincte.

Comment classer un fichier dans une catégorie ?

Les catégories visent à définir le fichier afin que celui-ci soit facilement retrouvable par n'importe quel internaute, notamment grâce à la thématisation du site. Il est possible de classer un fichier dans une catégorie lors de sa publication, en choisissant parmi les catégories et sous-catégories proposées. Vous pouvez changer de catégorie après publication en cliquant sur « Mes publications » au sein de l'onglet « Mes Vidéos », puis sur le bouton d'édition permettant de modifier, à droite de la cartouche.

Comment classer un fichier dans une catégorie le réservant aux plus de 18 ans ?

Pour réserver votre fichier aux personnes majeures, il suffit de catégoriser votre fichier dans le thème « Sexy » lors de sa publication. Il est également possible de le faire après la publication du fichier en cliquant sur « Mes publications » au sein de l'onglet « Mes Vidéos », puis sur le bouton d'édition permettant de modifier, à droite de la cartouche.

Comment modifier le titre, la miniature, la description, la catégorie, les tags et l'autorisation de téléchargement d'un fichier ?

Pour modifier un ou plusieurs de ces champs, cliquez sur « Mes publications » au sein de l'onglet « Mes Vidéos », puis sur le bouton d'édition permettant de modifier, à droite de la cartouche. Toutes les modalités d'utilisations du fichier (export, commentaires, etc.) sont modifiables au sein du même onglet.

Comment supprimer une de mes vidéos ?

Pour supprimer une vidéo, cliquez sur « Mes publications » au sein de l'onglet « Mes Vidéos », puis sur le bouton d'édition permettant de modifier, à droite de la cartouche. Vous trouverez un lien permettant de la supprimer.

Comment exporter des fichiers sur mon site ?

Pour exporter un fichier depuis WAT sur votre site, cliquez sur le bouton « Partager » sous le player sur une page vidéo puis sur « Exporter ». Une pop-up comprenant le code à intégrer s'affiche (avec possibilité de choisir la largeur du player).Vous n'avez plus qu'à copier-coller le code mis à jour pour publier le player sur votre site.

Je ne parviens pas à regarder les vidéos (fond noir à la place)

Il se peut qu'il faille que vous installiez ou que vous remettiez à jour votre version du logiciel Flash Player : pour cela vous pouvez télécharger gratuitement la dernière version disponible en suivant le lien ci-après : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/.

Les fichiers sur WAT ne s'affichent pas sur mon ordinateur (fond blanc à la place)

Pour résoudre le problème, vous pouvez cliquer sur l'onglet « Outils » situé dans la fenêtre de votre navigateur (Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Chrome), puis cliquez sur « Supprimer l'historique de navigation » : vous pourrez alors choisir de supprimer les fichiers internet temporaires, ce qui devrait résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse suivante : contact@wat.tv .

Est-il possible de télécharger les vidéos WAT sur mon ordinateur ?

Pour des raisons légales, le téléchargement de vidéo n'est malheureusement pas possible. (Néanmoins, certaines vidéos sont accessibles via Podcast si vous le souhaitez.)

Pourquoi la lecture de la vidéo est-elle saccadée ?

Cela peut être dû à la vitesse de votre connexion, qui n'est peut-être pas suffisante. Un conseil : mettez le lecteur en pause et attendez le chargement complet de la vidéo, vous devriez pouvoir la lire sans effet saccadé.

Depuis l'étranger je n'arrive pas à visionner les vidéos mises en ligne

Si vous vous connectez depuis l'étranger (hors France et DOM TOM), certains contenus sont géo-bloqués du fait du respect de la territorialisation des droits.

Playlists

Comment créer une nouvelle playlist ?

Pour créer une playlist, cliquez sur le lien « Ajouter une playlist » dans l'onglet «Mes Playlists » au sein de « Mes Réglages ». Vous pourrez alors créer votre playlist après lui avoir donné un nom. Il est nécessaire d'avoir une chaîne pour créer une playlist.

Comment ajouter un fichier présent sur WAT dans une de mes playlists ?

Pour ajouter un fichier présent sur WAT dans une de vos playlists, cliquer sur le bouton « Ajouter » sous le player au sein d'une page vidéo, puis sur « Ajouter à une playlist ». Vous pourrez préciser au sein du pop-up à quelle playlist ajouter le contenu en question ou créer une nouvelle playlist.

Comment classer ma playlist dans la catégorie des plus de 18 ans ?

Il n'est pas possible de catégoriser une playlist, les contenus le sont en revanche. Pour réserver votre fichier aux personnes majeures, vous pouvez catégoriser votre fichier dans le thème « Sexy » lors de sa publication. Vous pouvez également le faire après la publication du fichier en cliquant sur « Mes publications » au sein de l'onglet « Mes Vidéos », puis sur « Modifier » (bouton en-dessous de la vidéo que vous souhaitez changer de catégorie).

Comment modifier le titre, la description de ma playlist ?

Vous pouvez modifier le titre et la description de votre playlist en cliquant sur « Playlists », au sein de l'onglet « Mes Réglages ». Vous pourrez cliquer sur « Modifier» à côté de la playlist concernée et ainsi changer les informations.

Comment supprimer une playlist ?

Vous pouvez supprimer une playlist en cliquant sur « Playlists », au sein de l'onglet « Mes Réglages ». Vous pourrez cliquer sur « supprimer » à côté de la playlist concernée.

Droits

Comment signaler un fichier qui ne respecte pas la charte de WAT / les droits d'auteurs ?

Pour signaler un fichier qui ne respecte pas la charte de WAT (contenus à caractère pédophile, violent, raciste/antisémite ou pornographique) ou un fichier publié sans respect des droits d'auteurs, il suffit de cliquer sur le signe « Signaler », juste en-dessous de la description de la vidéo et de sélectionner la raison de votre alerte (de façon anonyme), et nous gérerons le cas promptement.

Comment signaler des propos injurieux/illicites au sein des commentaires ?

Pour signaler des propos injurieux/illicites d'un membre, vous pouvez cliquer sur « Signaler » à droite du commentaire en question.

Qu'est-ce qu'un contenu modéré ?

Un contenu modéré est un contenu qui a été supprimé parce qu'il ne respectait pas la charte de WAT: les contenus à caractère pédophile, violent, raciste / antisémite ou pornographique n'ont pas leur place sur WAT. Les fichiers publiés sans respect des droits d'auteur peuvent aussi être supprimés.

J'apparais sur une vidéo ou sur une photo d'une page, alors que je n'ai jamais donné mon accord, que puis-je faire ?

Nous vous conseillons d'écrire un message au membre qui utilise votre image en lui demandant de retirer les éléments qui vous gênent. S'il ne le fait pas, n'hésitez pas à nous en faire part en nous envoyant une lettre recommandée avec avis de réception. Cette démarche peut aussi être effectuée en ligne sur le Site via le lien « Copyright Agent » situé en permanence en bas de page du Site.

Dois-je obtenir l'accord de toutes les personnes visibles sur mes vidéos ?

Vous n'avez pas le droit de diffuser des images d'une personne sans sa permission. C'est ce qu'on appelle le droit à l'image. Vous devez obtenir l'accord des personnes présentes dans votre vidéo pour une diffusion sur tous les supports. Cependant si vous filmez une foule, vous n'avez pas besoin d'obtenir l'accord de tout le monde (à la condition que les personnes ne soient pas aisément reconnaissables).

Puis-je déposer sur ma page des fichiers (vidéo, musique, photo) dont je ne suis pas l'auteur ?

Vous n'avez pas le droit de publier un contenu appartenant à quelqu'un d'autre. C'est pourquoi les droits des vidéos, photos, musiques que vous publiez doivent vous appartenir, ou bien vous devez avoir obtenu préalablement à la publication de vos contenus, toutes les autorisations nécessaires des ayants droit.