Elu Service Client de l'Année

Le signe de valorisation « Élu Service Client de l'Année » récompense chaque année les entreprises françaises par catégorie qui offrent la meilleure qualité de service en matière de relation client. Plus de 70 catégories sont proposées couvrant l'ensemble des secteurs d'activité (Assurance, Banque, Transport, Opérateur de téléphonie, Distribution…).

« Élu Service Client de l'Année » offre un repère fiable pour les consommateurs grâce à la réalisation, par un institut de sondage, de 160 tests de type clients mystères multicanaux (téléphone, Internet et courriers postaux) par entreprise.

En matière de service client, c'est la seule distinction qui donne la parole aux consommateurs grâce à l'utilisation de tests clients mystères et qui utilise un échantillon aussi large par entreprise.

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